Notfall oder Termin?
Nicht jedes Sanitärproblem braucht nachts einen Handwerker. Ein Notfall liegt vor, wenn Wasser unkontrolliert austritt und sich nicht absperren lässt, wenn Abwasser aus Keller oder Toilette hochdrückt, wenn im Winter die Heizung des ganzen Hauses ausfällt oder wenn im Haushalt nur ein WC vorhanden ist und genau das verstopft ist. Ein tropfender Hahn, ein langsam ablaufendes Waschbecken, ein Heizkörper von fünfen, der kalt bleibt, oder ein Spülkasten, der nachläuft, sind ärgerlich, aber sie vertragen einen regulären Termin am nächsten Werktag. Diese Unterscheidung erspart Ihnen den Nacht- oder Wochenendeinsatz, den Betriebe üblicherweise anders berechnen als Arbeit zu normalen Zeiten. Als Mieter in Leipzig gilt außerdem: Bei allem, was nicht akut ist, zuerst die Hausverwaltung fragen, denn sie hat oft eigene Vertragsbetriebe.
So läuft die Vermittlung über Seibel365
Seibel365 ist ein Vermittlungsservice und keine Installationsfirma: Wir haben keine eigene Niederlassung in Leipzig und keine Monteure, sondern ein Netzwerk selbständiger Sanitär-, Heizungs- und Rohrreinigungsbetriebe aus der Stadt, dem Landkreis Leipzig und Nordsachsen. Der Ablauf:
- Sie rufen an und schildern das Problem. Wir fragen nach, was nötig ist, um das richtige Gewerk zu wählen – Rohrreinigung, Installateur oder Heizungsbetrieb.
- Wir suchen einen Partnerbetrieb, der für Ihren Stadtteil und die Art des Problems passt, und geben Ihre Anfrage weiter.
- Der Betrieb meldet sich bei Ihnen, nennt seine Konditionen und bespricht die zu erwartenden Kosten, bevor er mit der Arbeit beginnt. Erst dann beauftragen Sie ihn – er arbeitet auf eigene Rechnung.
- Nach dem Einsatz erhalten Sie vom Betrieb eine ordentliche Rechnung mit Aufstellung der Leistungen.
Ob Sie den Betrieb zu den genannten Konditionen beauftragen, entscheiden Sie.
Woran Sie unseriöse Anbieter erkennen
- Am Telefon gibt es keine Auskunft, wie sich die Kosten zusammensetzen – „das sehen wir dann vor Ort“.
- Vorkasse oder Bezahlung, bevor überhaupt gearbeitet wurde.
- Nur Bargeld, keine Rechnung, kein Firmenname am Fahrzeug, keine Anschrift auf dem Beleg.
- Die Anzeige wirbt mit einer Leipziger Adresse, die sich nicht überprüfen lässt, und niemand kann sagen, welcher Betrieb tatsächlich kommt.
- Druck beim Bezahlen: Der Monteur fordert eine Summe, die vorher nicht genannt wurde, und droht, die Arbeit unfertig zu lassen.
- Ein Teil wird getauscht, ohne dass Ihnen das Problem erklärt wurde, und das alte Teil ist verschwunden.
Fragen Sie im Zweifel nach dem Firmennamen des Betriebs, der kommt, und lassen Sie sich eine Rechnung mit Anschrift geben.
Was Sie beim Anruf bereithalten
Stadtteil und Straße – Grünau liegt für einen Betrieb aus Markranstädt näher als für einen aus Taucha –, Etage, Vorder- oder Hinterhaus, Art des Problems und seit wann, ob der Absperrhahn schon zu ist, ob Nachbarn betroffen sind, ob es eine Mietwohnung mit Hausverwaltung ist, und gegebenenfalls Hersteller und Störcode der Therme. Je klarer die Angaben, desto gezielter die Vermittlung. Seibel365 vermittelt, der Partnerbetrieb führt aus und klärt die Kosten vor Arbeitsbeginn mit Ihnen. Die Leistungen im Überblick: Klempner Notdienst, Rohrreinigung, Heizungsnotdienst.