Drei Versicherungen, drei Fragen
Nach einem Wasserschaden lässt sich die Zuständigkeit grob danach sortieren, was nass geworden ist. Die Hausratversicherung kümmert sich um bewegliche Dinge: Sofa, Schrank, Laptop, Teppich – und damit um das, was Mieter in Leipzig selbst versichern. Die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers betrifft das Haus selbst: Wände, Böden, Decken, fest verlegte Leitungen, Fliesen. Die Privathaftpflicht kommt ins Spiel, wenn Sie den Wasseraustritt verschuldet haben und das Wasser aus Ihrer Wohnung in die darunter läuft und dort Schaden anrichtet. Welche Police im Einzelfall greift, hängt vom Vertrag und von der Ursache ab – Leitungswasserschäden sind in der Regel anders geregelt als Rückstau aus dem Kanal oder eindringendes Grundwasser, das in Auenlagen wie Schleußig oder Gohlis-Süd eine eigene Rolle spielt. Das klärt die Versicherung, nicht der Handwerker und nicht dieser Artikel.
Was die Versicherung sehen will
- Fotos und Videos der Austrittsstelle, des Wasserstands und jedes beschädigten Gegenstands, aufgenommen bevor aufgeräumt oder repariert wird.
- Eine Liste der betroffenen Sachen mit ungefährem Alter und, wo vorhanden, Kaufbelegen.
- Datum und Uhrzeit, wann der Schaden bemerkt wurde, und wer wann informiert worden ist.
- Das defekte Teil – geplatzter Schlauch, gebrochene Muffe, undichtes Eckventil – aufheben, nicht entsorgen.
- Rechnungen des Sanitärbetriebs für Absperrung, Leckortung und Reparatur sowie später der Trocknungsfirma.
Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung, bevor umfangreiche Arbeiten beginnen; viele Verträge verlangen, dass Reparaturen abgestimmt werden. Das Absperren des Wassers, das Aufnehmen der Pfützen und das Abschalten des Stroms im Nassbereich gehören dagegen zur Schadenminderung, die von Ihnen erwartet wird und nicht warten darf.
Trocknung: Was in Leipziger Häusern dahintersteckt
In Gründerzeithäusern liegen zwischen den Geschossen Holzbalkendecken mit einer Schüttung aus Schlacke oder Lehm. Diese Schicht saugt Wasser auf wie ein Schwamm und gibt es nur langsam wieder ab – was oben nach einem Tag trocken aussieht, ist in der Decke noch nass und erreicht Wochen später die Tapete der Nachbarwohnung. Unter schwimmendem Estrich aus der Sanierungszeit nach 1990 sammelt sich Wasser in der Dämmschicht; dort helfen nur Bohrungen und eine Dämmschichttrocknung mit Unter- oder Überdruck. In den Plattenbauten von Grünau oder Lößnig fließt Wasser dagegen durch die Installationsschächte mehrere Etagen nach unten, bevor es jemand bemerkt. Wie lange Trocknungsgeräte laufen, sollte deshalb ein Betrieb mit Messgerät entscheiden, nicht das Gefühl. Je länger Feuchte in Holz, Gipskarton oder Schüttung bleibt, desto wahrscheinlicher wächst Schimmel, der später aufwendiger zu beseitigen ist als die Trocknung selbst.
Mieter, Vermieter, Hausverwaltung
Als Mieter melden Sie den Schaden unverzüglich der Hausverwaltung – auch dann, wenn die Ursache in Ihrer eigenen Wohnung liegt. Reparaturen am Gebäude und die Trocknung laufen üblicherweise über den Eigentümer oder die Verwaltung; Ihre Hausratversicherung kümmert sich um Ihre Sachen. Bei akutem Wasseraustritt zählt die Schadensbegrenzung, und dafür darf nicht erst auf die Rückmeldung der Verwaltung gewartet werden. Seibel365 vermittelt in Leipzig einen Sanitärbetrieb aus unserem Partnernetzwerk, der absperrt, die Leckstelle ortet und die Reparatur übernimmt; die Kosten besprechen Sie vor Arbeitsbeginn direkt mit dem Betrieb. Alles Weitere zum Ablauf finden Sie unter Wasserschadenhilfe Leipzig.